サービス
済寧興創機械製造有限公司は、次の経営理念を堅持しています。「品質第一、サービス至上主義」販売前の技術サポート、販売中の生産管理から販売後の運用・保守に至るまで、チェーン全体をカバーする標準化されたサービスシステムを構築しています。
同社は、専門的な技術チーム、完全な製造システム、成熟したアフターセールスメカニズムを頼りに、エンジニアリング機械のアタッチメントのカスタマイズ、生産、配送、メンテナンスのワンストップサービスを世界中の顧客に提供し、選択から使用までのライフサイクル全体を通して効率、制御性、トレーサビリティを確保しています。
フェーズ01
プレセールテクニカルサービス
プロフェッショナルの強化・正確な選択
- マルチチャネルの迅速な応答 製品パラメータ、互換性、価格設定、カスタマイズに関して、電話、オンライン、オフライン チャネルを介した 24 時間年中無休のサポート。
- 作業条件の分析と選択 鉱山、インフラストラクチャ、河川管理、解体アプリケーションに対するマンツーマンのエンジニアリング サポート。
- カスタマイズされた非標準ソリューション 特許取得済みのテクノロジー統合による自由な構造設計、図面の最適化、プロセス計画。
- 現地訪問と資料作成 工場訪問、製品サンプル、試験報告書、透明性のある協力のための認定書類。
- コスト最適化に関する推奨事項 パフォーマンスを確保しながら調達コストとメンテナンスコストを削減する製品組み合わせソリューション。
フェーズ02
セールス中サービス
フルプロセス制御・保証された品質納品
- 丁寧な注文確認 エラーゼロで実行するために、仕様、材料、寸法、プロセスを項目ごとにレビューします。
- 透明性のある生産進捗状況 材料の準備、加工、溶接、検査の各段階を定期的に更新する専用の追跡。
- 全工程の品質管理 熱処理強化、高圧試験、完成品の総合検査。
- 専門的な梱包と配送 国内物流と海外コンテナ輸出向けの耐衝撃・防錆ソリューション。
- 納品書類を完成させる 製品証明書、検査報告書、取扱説明書、税関申告書類が含まれます。
フェーズ03
アフターセールスサービス体制
迅速な対応・長期保証
- 段階的保証システム 業界平均を上回る、構造部品、耐摩耗部品、油圧部品に対する標準化された保証。
- 年中無休のテクニカルサポート 設置、試運転、メンテナンス、トラブルシューティングのためのリモート アシスタンス。
- 迅速な応答メカニズム 州内のオンサイトサービスと、地域をまたがる問題の迅速な処理により、ダウンタイムを最小限に抑えます。
- 生涯メンテナンスと部品 バケットの歯、ピン、シール、油圧コンポーネントなどのオリジナル部品をサポートします。
- 顧客のフォローアップとガイダンス 機器の寿命を延ばすためのメンテナンス推奨事項を含む定期的なチェックイン。
- 専門的な貿易サービス 英語技術資料、リモートサポート、海外プロジェクトの国境を越えたアフターセールス。
